1、确保安全性
要想要商城网站能够获得用户的青睐,首先要保证的是商城的安全性,或者说是可信的,在网上购物对于大部分消费者来说,都是要承担不能直接的接触到商品这样的风险的,那么只有商城能够让消费者感觉到是可信的,有很高的安全感,才会愿意来消费购物。
2、优化购物流程
进行商城建设的过程中一定要注意消费者购物的整个流程,没有多少人愿意将大量的时间耗费在购物的繁琐过程上,如果购物的流程太过于麻烦,其中的环节对消费者来说不够友好,即便是有想要购买的商品消费者也可能会中途就放弃,因此一定要优化这个流程。
3、支付方式
在支付的方式方面也要保证能够提供多种的方式,可以说越是高端性的商城,其能够支持的支付方式也会越多,假如当消费者在选择好了要购买的商品之后,进入到支付的步骤却方向没法支付,这样消费者就会放弃购买,越多支付的方式就越能帮助留住消费者。
4、物流环节
对于商城来说物流也是一个很重要的环节,虽然很多电商平台采取的是商铺加盟的形式,物流也是由商铺自行来承担,但是对于统一采购统一销售模式的商城来说,建立一个完善的物流才能拥有跟多回头客,即便是加盟商城如果有统一物流也能帮助增加加盟数。
5、客服环节
对于任何形式的商城来说,客服都是非常重要的一个岗位,消费者需要通过客服来咨询各种商品的情况,也需要通过客服来帮助解决购物中的问题,甚至需要通过客服来完成退货以及换货的操作,好的客服可以帮助商城建立良好的口碑,会让消费者更愿意来购物。
其实商城建设并没有想象中的那么难,但是也不是随便就能够做好的,想要做好一个商城,起码应该从上面五方面来进行,这些环节做到位了才能保证商城受青睐。